Sobre el producto:

¿Cuánto tiempo duran las aceitunas?

Las aceitunas enlatadas y pasteurizadas pueden durar hasta 4 años aproximadamente mientras que las no pasteurizadas duran hasta 9 meses aproximadamente. Las aceitunas y encurtidos tradicionales a granel son recomendables consumirlas en un plazo entre 3 y 9 meses.

¿Están las aceitunas saladas?

Nuestros productos están fabricados la gran mayoría bajos en sal siempre y cuando guardando su conservación adecuada.

¿Son las aceitunas caseras?

Todos nuestros productos gourmet, son preparados por nuestra empresa de manera artesanal.
Tenemos aceitunas caseras elaboradas como antiguamente con hierbas, agua y sal.

¿Tienen sus productos algún sello de calidad o inspección técnica?

En Aceitunas el Lorente nos preocupamos por garantizar la seguridad de nuestros clientes, por eso contamos con un sistema de autocontrol basado en análisis de peligros y puntos de control críticos A.P.P.C.C en cumplimiento de la legislación vigente y según reglamento 852/2004 del 29 de abril de 2004 relativo a la higiene de los productos alimenticios.
Contamos con registros sanitarios 26.021075/A y 21.033487/A para cuidar nuestro negocio y a nuestros clientes.

¿Tienen aceitunas curadas en sosa?

Sí, las Aceitunas Chupadedos (Yeyé) están curadas en sosa cáustica. Son las que menos sal tienen y son más recomendables para personas hipertensas.

¿Cómo se conservan las aceitunas para que no se pongan blandas?

Las aceitunas se deben guardar en un lugar fresco y seco, o en temperatura controlada 0-4 grados depende la referencia en un recipiente cerrado herméticamente. Es importante no mezclar aceitunas viejas con nuevas para evitar la oxidación. Además, las aceitunas deben estar cubiertas por el líquido conservante del envase, en caso contrario se puede añadir agua, vinagre, limón  hasta cubrirlas completamente.

¿Qué pasa si tengo alguna alergia alimentaria o restricción dietética? ¿Ofrecen productos que se ajusten a mis necesidades?

Entendemos la importancia de las restricciones dietéticas y las alergias alimentarias. Contamos con una amplia gama de productos y etiquetado claro para ayudarte a seleccionar los alimentos adecuados para ti. Si tienes alguna pregunta específica, no dudes en contactarnos.

¿Cuántas calorías tienen las aceitunas?

El mito de que las aceitunas engordan es falso, ya que aportan unas 150 calorías por cada 100 gramos. Además, el 82% de esas grasas ayuda a aumentar los niveles de colesterol bueno en la sangre.

¿Cuáles son los beneficios de comer aceitunas y encurtidos regularmente?

El consumo regular de aceitunas y encurtidos aporta numerosos beneficios para la salud, como su alto contenido de hierro y sodio, que es beneficioso para personas con anemia. También reducen el colesterol malo y fortalecen el sistema inmunológico. Además, son una fuente de vitaminas A, B, C y E, así como ácidos grasos como el omega-3 y omega-6, y su alto contenido en fibra ayuda a regular el sistema digestivo. Por último, son alimentos saciantes y ayudan a mantener un peso saludable.

¿Sus productos son aptos para veganos?

Tenemos una gama vegana 100%, compuesta únicamente por proudctos de origen vegetal, sin nada de origen animal ni lacteos. Puede verla en este enlace

¿Cómo puedo estar seguro de que los productos son frescos y de alta calidad?

Nuestro compromiso es ofrecer productos frescos y de la más alta calidad. Fabricamos, envasamos y empacamos todo al dia, hora etc .. segun pedidos entrantes y seguimos estrictos estándares de calidad en todo el proceso de producción y almacenamiento.

Sobre la compra:

¿Cuánto cuesta el envío?

Ofrecemos envío gratuito a toda España en pedidos superiores a 60€ (80€ en Baleares). En caso contrario, el precio del envío dependerá del peso de la mercancía y la zona de entrega.

¿Cuánto tarda el envío?

Los pedidos se entregan en un plazo de entre 48 y 72 horas LABORABLES en España peninsular desde que sale de nuestras instalaciones, con envío de email de confirmación al cliente previo. Este plazo puede variar dependiendo incidencias, días festivos, ausencias etc…

En caso de demora, puede contactarnos a través de correo electrónico: contacto@aceitunaslorente.com o WhatsApp: +34 661 89 39 90

¿Qué metodos de pago puedo utilizar en la tienda online?

Puede pagar con tarjeta de crédito, paypal, bizum y contra reembolso

¿Puedo comprar sus productos al por mayor?

Vendemos al por mayor y ofrecemos tarifas especiales solo para profesionales. Si eres particular, únicamente están disponibles las tarifas de venta al público de la tienda online de venta. Para más información, puede contactarnos a través de:

  • Correo electrónico: contacto@aceitunaslorente.com
  • WhatsApp: +34 661 89 39 90

¿Dónde puedo encontrar sus productos en tiendas físicas?

Tenemos varios puntos de venta físicos en stands de mercadillos en la zona de Alicante y la Vega Baja. Puede consultar dónde estamos y nuestros puntos de venta en este enlace 

¿Puedo devolver los productos si no estoy satisfecho con ellos?

Una vez recibido el producto y comprobado que todo esta en perfectas condiciones no se puede devolver por razones sanitarias, si por lo contrario algun producto esta no apto para su consumo por alguna razon no dude en contactar enviandonos foto, video etc … y se le hara la reposicion urgente del mismo.

¿Se requiere crear una cuenta para hacer un pedido o puedo hacerlo como invitado?

   Puedes realizar un pedido como invitado, pero te recomendamos crear una cuenta para acceder a funciones adicionales, como el seguimiento de pedidos, historial de compras y ofertas exclusivas para miembros.

¿Cuál es la política de envío en caso de recibir productos dañados?

   Lamentamos cualquier inconveniente causado por productos dañados durante el envío. Si recibes algún producto en mal estado, por favor contáctanos de inmediato y te ayudaremos a resolver el problema, ya sea reembolsando el producto o enviando uno nuevo.

¿Ofrecen algún tipo de confirmación por correo electrónico una vez que se haya realizado el pedido?

Sí, recibirás una confirmación por correo electrónico una vez que hayamos procesado tu pedido. Este correo electrónico incluirá los detalles de tu pedido, información de seguimiento (si está disponible) y cualquier otra información relevante.

¿Ofrecen la opción de incluir un mensaje personalizado o una nota en el pedido si es un regalo?

¡Sí! Si tu pedido es un regalo, puedes incluir un mensaje personalizado o una nota en el proceso de compra. Simplemente agrega tus instrucciones en la sección de comentarios durante el pago, y nos encargaremos de incluirlo en el paquete.

Sobre servicio al cliente y soporte:

¿Cuál es el proceso de empaquetado de los productos para el envío?

Nos tomamos muy en serio el empaquetado de nuestros productos para garantizar su seguridad durante el envío. Utilizamos materiales de embalaje resistentes y cuidadosamente seleccionados para proteger los productos y asegurarnos de que lleguen en perfectas condiciones.

¿Tienen algún tipo de programa de fidelización o descuentos para clientes habituales?

   ¡Sí! Valoramos y premiamos a nuestros clientes habituales. Ofrecemos un programa de puntos y fidelización que incluye descuentos exclusivos, promociones especiales y regalos sorpresa. ¡Únete hoy para empezar a disfrutar de estos beneficios!

Tiene más información de nuestro programa de puntos en este enlace

¿Qué pasa si tengo alguna alergia alimentaria o restricción dietética? ¿Ofrecen productos que se ajusten a mis necesidades?

Entendemos la importancia de las restricciones dietéticas y las alergias alimentarias. Contamos con una amplia gama de productos y etiquetado claro para ayudarte a seleccionar los alimentos adecuados para ti. Si tienes alguna pregunta específica, no dudes en contactarnos.

¿Dónde puedo encontrar sus productos en tiendas físicas?

Tenemos varios puntos de venta físicos en stands de mercadillos en la zona de Alicante y la Vega Baja. Puede consultar dónde estamos y nuestros puntos de venta en este enlace 

¿Cómo puedo contactar con servicio al cliente en caso de dudas o problemas?

Puedes contactar con nuestro servicio al cliente a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web, por correo electrónico o por teléfono. Estamos aquí para ayudarte con cualquier consulta o problema que puedas tener.

email: contacto@aceitunaslorente.com

teléfono: +34 661 89 39 90